Türkiye'de e-ticaretin temel düzenlemesi olan 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 2022'deki kapsamlı değişiklikle büyük pazaryerleri ve e-ticaret şirketleri için işlem hacmine dayalı yeni yükümlülükler getirdi. Bu yükümlülüklerin hangi işletmeleri kapsayacağını belirleyen parasal eşikler, her yıl e-ticaret hacmindeki değişime göre güncelleniyor. 2026 güncellemesi, 2025 sonu itibarıyla belirlenen yüzde 48,07'lik yıllık değişim oranına dayanıyor. Bu yazıda güncel durumu ve satıcılar için pratik bir kontrol listesini paylaşıyoruz.
Temel kavramlar
- Elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS): Başkalarının ürün ve hizmetlerinin satışı için ortam sağlayan platformlar; kısaca pazaryerleri.
- Elektronik ticaret hizmet sağlayıcı (ETHS): Kendi ürününü kendi sitesi veya pazaryeri üzerinden satan işletmeler.
- Net işlem hacmi: Belirli bir dönemde iptal ve iadeler düşüldükten sonra kalan satış tutarı. Eşikler bu hacme göre belirlenir.
2026 eşik güncellemesi neyi etkiliyor?
Ticaret Bakanlığı'nın açıklamasına göre net işlem hacmine uygulanan eşikler ve lisans ücretlerinin hesaplanmasına esas tutarlar, 2025 yılı e-ticaret hacmindeki yüzde 48,07'lik değişim oranına göre artırıldı. Eşikler; büyük ölçekli platformlara getirilen lisans yükümlülüğü, reklam ve indirim harcamalarına ilişkin sınırlamalar ve bazı faaliyet kısıtlamaları gibi kuralların kimleri kapsayacağını belirler.
Kesin rakamlar Bakanlığın duyurusundaki tabloda yer alıyor; işletmenizin hangi eşiğe yakın olduğunu bu tabloyla karşılaştırın. Ayrıca Anayasa Mahkemesi'nin aracı hizmet sağlayıcılara ilişkin bazı düzenlemeleri iptal ettiği de biliniyor. Bu nedenle özellikle büyük ölçekli işletmelerin güncel durumu resmî kaynaklardan ve hukuk danışmanından teyit etmesi önemli.
Her satıcıyı ilgilendiren kurallar
Büyük platform eşikleri çoğu KOBİ'yi doğrudan ilgilendirmese de aşağıdaki kurallar ölçekten bağımsız olarak geçerlidir:
- ETBİS kaydı: E-ticaret yapan hizmet sağlayıcıların Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne kayıt olması gerekir. Bkz. ETBİS kaydı.
- Künye bilgileri: Sitede unvan, adres, iletişim bilgileri, vergi bilgileri ve meslek odası gibi bilgiler kolay erişilebilir olmalı.
- Mesafeli satış: Ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi ve cayma hakkı süreçleri eksiksiz olmalı. Bkz. mesafeli satış ve cayma hakkı.
- Ticari elektronik ileti: Kampanya SMS ve e-postaları için onay ve İYS kaydı. Bkz. İYS rehberi.
- Kişisel veriler: KVKK aydınlatma metni, çerez onayı ve gerekiyorsa VERBİS kaydı. Bkz. KVKK uyumlu web sitesi.
- Fiyat ve indirim gösterimi: İndirim öncesi fiyatın gösterimiyle ilgili kurallara uyulmalı; yanıltıcı indirim gösterimi yaptırıma konu olabilir.
- Fatura: e-Arşiv ve e-Fatura yükümlülükleri. Bkz. e-dönüşüm takvimi 2026-2027.
- Erişilebilirlik: E-ticaret siteleri için 2027'ye uzanan erişilebilirlik uyum süresi. Bkz. erişilebilirlik hazırlığı.
İdari para cezaları da güncellendi
6563 sayılı Kanun kapsamındaki idari para cezaları da her yıl yeniden değerleme oranına göre güncelleniyor. Künye eksikliği veya onaysız ticari ileti gibi "küçük" görünen ihlaller bile, ileti başına hesaplanan cezalar nedeniyle yüksek tutarlara ulaşabiliyor. Toplu SMS ve e-posta gönderen işletmelerin onay kayıtlarını düzenli kontrol etmesi bu yüzden önemli.
Yazılım tarafında uyum kontrol listesi
- Sipariş onay sayfasında ön bilgilendirme formu ve sözleşmenin müşteri tarafından onaylandığına dair kayıt tutuluyor mu?
- Cayma hakkı talepleri sistemde kayıt altına alınıyor ve süresi takip ediliyor mu?
- Pazarlama izni olmayan müşterilere toplu ileti gönderilmesi sistemsel olarak engelleniyor mu?
- Fiyat geçmişi tutuluyor mu? İndirim gösterimi için bu veri gerekebilir.
- Sitedeki künye ve yasal metinler güncel mi?
- Net işlem hacminizi ay bazında raporlayabiliyor musunuz?
Sık sorulan sorular
Küçük bir e-ticaret sitesi lisans almak zorunda mı?
Lisans yükümlülüğü yüksek işlem hacmine sahip platformlar için öngörülmüştür. Küçük satıcılar genellikle bu kapsamda değildir; ancak hacminiz büyüdükçe güncel eşikleri kontrol edin.
Pazaryerinde satış yapıyorsam kendi sitem için ayrı yükümlülüğüm var mı?
Evet. Kendi sitenizden satış yapıyorsanız künye, mesafeli satış, KVKK ve ETBİS yükümlülükleri sizin için ayrıca geçerlidir.
Eşikler her yıl ne zaman güncelleniyor?
Güncelleme, bir önceki yılın e-ticaret hacmindeki değişim oranına göre yapılır ve Bakanlık tarafından duyurulur. 2026 güncellemesi Mart 2026 başında kamuoyuna yansıdı.
Sonuç
E-ticaret mevzuatı, pazar büyüdükçe her yıl yeniden ayarlanıyor. Büyük platform kuralları sizi doğrudan kapsamasa bile künye, mesafeli satış, İYS ve KVKK yükümlülükleri her ölçekte geçerli. Sitenizin yazılım tarafındaki uyum eksiklerini gidermek için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu yazı hukuki görüş değildir; kesin değerlendirme için hukuk danışmanınıza başvurun.
