Oto servisler, lastik firmaları ve araç filosu yöneten şirketler için en değerli bilgi, aracın geçmişidir: ne zaman bakım yapıldı, hangi parça değişti, lastikler nerede saklanıyor? Bu bilgilerin defterlerde veya dağınık dosyalarda tutulması, hem zaman kaybı hem de müşteri memnuniyetsizliği yaratır.
Plaka bazlı kayıt
Aracın plakası, tüm işlemlerin anahtarıdır. Plakayı yazınca:
- Araç ve sahip bilgileri
- Önceki servis kayıtları ve kilometreler
- Değişen parçalar ve kullanılan malzemeler
- Açık işler ve ödenmemiş bakiyeler
tek ekranda görünür.
Lastik oteli
Sezonluk lastik değişimi yapan işletmeler için lastiklerin hangi rafta durduğu, ebatı, diş derinliği ve müşterisi kayıt altına alınır. Müşteri geldiğinde lastikler dakikalar içinde bulunur.
Lastik ve yol yardım işletmesi Kiraz Oto için geliştirdiğimiz masaüstü programda da stok, satış, servis geçmişi ve müşteri kayıtları tek yerde toplanıyor; ayrıntılar için proje sayfasına bakabilirsiniz.
Hatırlatmalar
- Periyodik bakım zamanı yaklaşan araçlar
- Sezon değişimi öncesi lastik hatırlatması
- Muayene ve sigorta tarihleri (filo için)
Bu hatırlatmalar SMS veya e-posta ile otomatik gönderilebilir. Kampanya içeren mesajlar için ticari ileti onayı gerektiğini unutmayın; bkz. İYS.
Stok ve fatura
Kullanılan yağ, filtre ve parçaların stoktan düşmesi, servis fişinin faturaya dönüşmesi ve e-fatura entegrasyonu, ay sonu işlerini büyük ölçüde azaltır.
Filo yönetimi için ek özellikler
- Araç bazlı yakıt ve masraf takibi
- Sürücü ataması ve zimmet
- Kaza ve hasar kayıtları
- Araç başına maliyet raporu
Masaüstü ve mobil birlikte
Tezgâhta hızlı kayıt için masaüstü uygulama, sahadaki yol yardım ekibi için mobil uyumlu bir arayüz birlikte kullanılabilir.
Sık sorulan sorular
Eski kayıtlarımı aktarabilir miyim?
Excel veya başka bir programdan alınabilen veriler, plaka eşleştirmesiyle yeni sisteme aktarılabilir.
Müşteri kendi araç geçmişini görebilir mi?
İstenirse plaka ve telefon doğrulamasıyla müşteriye sınırlı bir görüntüleme ekranı sunulabilir.
Sonuç
Araç geçmişini tek yerde tutmak, hem servis kalitesini hem müşteri bağlılığını artırır. İşletmenize özel bir servis programı için teklif isteyebilirsiniz.