Daha fazla ziyaretçi getirmek her zaman çözüm değildir. Siteye gelen 1.000 kişiden yalnızca 5'i iletişime geçiyorsa, bu oranı 10'a çıkarmak trafiği ikiye katlamakla aynı etkiyi yaratır. Buna dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO) denir.
Dönüşüm nedir?
Ziyaretçinin sizin için değerli bir eylemi tamamlamasıdır: form gönderme, arama yapma, randevu alma, satın alma veya bülten kaydı.
Hızlı kazanımlar
Net eylem çağrısı
Her sayfada ziyaretçinin ne yapmasını istediğinizi açıkça söyleyin. "Gönder" yerine "Ücretsiz teklif alın" gibi sonucu anlatan buton metinleri kullanın.
Kısa formlar
Gereksiz her alan dönüşümü düşürür. İlk temas için ad, iletişim bilgisi ve kısa bir mesaj genellikle yeterlidir. Uzun formlar gerekiyorsa adımlara bölmek işe yarar.
Güven unsurları
- Gerçek müşteri yorumları ve referans logoları
- Somut proje örnekleri
- Açık iletişim bilgileri ve adres
- KVKK ve gizlilik bilgisi
Hız ve mobil
Yavaş açılan sayfalarda ziyaretçi eylem yapmadan ayrılır. Mobilde butonlar parmakla kolay basılabilir olmalı. Bkz. web sitesi hızlandırma.
Sürtünme noktalarını bulun
- Analitikte hangi sayfalarda çıkışın yüksek olduğuna bakın.
- Formun kaç kişi tarafından başlatılıp kaç kişi tarafından tamamlandığını ölçün.
- Birkaç kişiden sitenizde belirli bir görevi yapmasını isteyip izleyin; sorunlar çoğu zaman ilk denemede ortaya çıkar.
A/B testi
İki farklı başlığı veya buton metnini aynı anda farklı ziyaretçilere gösterip hangisinin daha iyi sonuç verdiğini ölçmektir. Anlamlı sonuç için yeterli trafik gerekir; düşük trafikli sitelerde önce bariz sorunları düzeltmek daha verimlidir.
Açılış sayfaları
Reklam trafiği için ayrı, tek amaca odaklanmış sayfalar dönüşümü belirgin şekilde artırabilir. Bkz. landing page nedir.
Sık sorulan sorular
İyi bir dönüşüm oranı kaçtır?
Sektöre, trafik kaynağına ve dönüşüm tanımına göre çok değişir. En doğru karşılaştırma, kendi sitenizin önceki dönemiyle yapılandır.
Pop-up kullanmak dönüşümü artırır mı?
Bazen artırır, ama sayfa açılır açılmaz çıkan ve içeriği kapatan pencereler kullanıcıyı rahatsız eder; özellikle mobilde dikkatli kullanılmalıdır.
Sonuç
Dönüşüm optimizasyonu, mevcut ziyaretçinizden daha fazla değer elde etmenin yoludur. Sitenizi bu gözle değerlendirmek için iletişime geçebilirsiniz.